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    一名男子洗澡，发觉香皂内居然有一片刀片，这一刀片在香皂里面，你能多可怕。事情发生在 4 月 9 日，重庆市有一名网民上传视频，体现自己的老公应用舒肤佳香皂时，险遭“一刀封喉”。洗澡用香皂，结论香皂里边有刀片。随后 4 月 10 号，现在我们见到相关的报导，有记者就打电话舒肤佳官方网热线电话工作人员称，这类情况非常少发生，企业有专业的公关部门在负责管理这一事情。

    9日早上，上游新闻记者打电话智己汽车了解后面回应，相关工作人员表示，早已反馈给公关部门，全部回应以官方网站发布为标准。截止到新闻记者发稿时止，智己汽车的道歉函只发布到了微博上，并没有官方网站及其微信公众号发布。

    智己汽车与小米汽车的这场媒体公关对战，暴露出前面一种在营销战略与突发事件处理上的短板，并且也揭露了现阶段汽车市场市场竞争的新方向：总流量大佬进入，加重了领域“主导权”之战。在这样的情况下，不管智己或是小米，甚至别的汽车生产商，都必须要重归产品实质，以用户需求为出发点，给予真真正正有意义、有潜力的产品，能够市场竞争中站稳脚跟。

    危机公关策划案

    有限责任公司始创于1998年，要以品牌管理咨询、企业文化咨询为主导综合性影视传媒组织，服务项目内容包括品牌宣传推广、企业文化咨询、媒体融合、公关促销主题活动、平面与宣传广告写作、产品包装设计制作、展示与环境设计制作、企业网站建设等。企业位于重庆渝北cbd中心，拥有超过700平方米的办公场地。

    不清楚，智己公关部的第二封致歉信（第三次致歉），到底是迫不得已被米糊围堵和舆论压力？或是上海汽车集团标准的？抑或是看到了上边这条建议，并立即采纳了。

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